突然やってきた電話恐怖症を克服した話

今の仕事の業務が主にコールセンターなんですが

突然やってきた電話恐怖症。

1ヶ月くらいその症状に悩んでたけど最近克服したのでその話を書きます！

今まで難なくこなしてきた電話対応

人と話すことは好きだし最高な職業だとずっと思ってました

しかしある日、思いっきり第一声の

「お電話ありがとうございます」

を噛んでしまいました

それから、電話に出ることが怖くなってしまいました😭

電話が鳴ると、「また噛んだらどうしよう」と不安になり

胸がキュってなって声を発声しづらくなるんです

そして緊張からか、早口になって余計に噛んでしまったり、

パニックになって言葉が出てこなくなったり

ますます電話に出ることが怖くなりました

毎回電話が鳴るたびに心臓がバクバクして

1ヶ月くらいその症状が続いたので

もう耐えれなくなって勇気を出して周囲の人に相談しました

返ってきた言葉が

『ちゃんと話そうと意識しすぎてるから、そんなちゃんと話そうと思わんでいいよ』

『噛んでもいいやって開き直ったらいいで！』

『「お電話ありがとうございます」で噛むのが怖いなら、

違う言いやすい言葉で電話出てみたら？？』

でした。

まずこの悩みを相談しただけで

気持ちがとても楽になりました！笑

そしてアドバイスを聞き、

自分的に言いやすい言葉

（お電話ありがとうございます）で噛んだからそれを省いた「〇〇会社のまめです」

に変えました

すると嘘のようにすんなり電話に出ることができて

電話への恐怖心が消えてしまいました！！笑

ネットでも解決策を調べてたんですが、案外同じことで悩んでる人がたくさんいました

悩んでいた人たちへのアドバイスで書かれていたことが

・ゆっくり話すようにする

・第一声の言葉をメモに書いておく

でした

わたしはこのアドバイスも参考に電話に出ています

電話恐怖症（第一声が出ない）を克服するためには

・電話に出るときの第一声を変える（自分の言いやすい言葉）

・周囲の人に相談する（1人で溜め込むと、余計に周りの目を気にして悪循環）

・第一声のメモを貼っておく

・ゆっくり話すことを心がける

・しっかり話そうと意識しすぎない

・噛んでもいいやと開き直る

電話対応が嫌いになりかけてたけど

また好きになったので良かったです（＾ν＾）